Вопрос ответ

Питание в турах включено в стоимость, 3-х разовое(или 2-х разовое), с ужина первого дня по завтрак последнего дня.
Питание берется на группу, идентичное для всех туристов. Если нет особых медицинских показаний у отдельных участников. Если такие показания есть – сообщить менеджеру. (непереносимость молочных продуктов, аллергия и т.д.)
Питание в туре гидом заказывается заранее на каждой базе\кафе, исходя из меню кафе на день заказа.
Завтрак\обед\ужин берется комплексно, исходя из формы: горячее+салат+чай, либо первое+второе+салат+чай. Дополнительно гидом докупается: фрукты, сладкое, чай\кофе, колбасная и сырная нарезка на завтрак.
Вегетарианское питание в туре возможно, как правило это гарниры и овощные салаты, без мяса\рыбы. Если такие пожелания имеются – заранее сообщить менеджеру при бронировании тура.
Питание на Алтае состоит в основном из мясных блюд – это особенность региона. Часто используется: говядина, баранина, конина. Свинина и курица – редко, привозная. Рыба Хариус – редко.
Основные блюда, которые можно увидеть в туре: супы, жаркое, котлеты, манты, плов, лагман, каши, гарниры простого типа (гречка, рис, макароны, картофель), салаты с корейской морковью или овощные нарезки. Блюда преимущественно калорийные, жирные.
Алтайской национальной кухни в туре не предусмотрено! Алтайская кухня специфичная и не привычная для нас в большинстве случаев.
Питание может быть организовано на туристических базах в столовых, также в кафе по пути следования группы, а также ланч-боксы в местах отсутствия цивилизации или пикник на природе.
В долину Чулышмана гид может дополнительно делать закуп продуктов в самом туре. Также в долине питание происходит в кафе на базе, либо в летней беседке группы. Есть необходимый набор туристической посуды.

В случае задержки рейса мы стараемся ждать столько, сколько возможно. Иногда это 15 минут, иногда 2 часа. Все будет зависеть от рейса, его времени задержки и обстоятельств. Мы выезжаем из Барнаула в 9:00 в каждый тур. Мы мониторим табло аэропорта, и стараемся ждать. В некоторых турах “дальнего следования” мы не можем ждать долго. Поэтому лучше прилетать на сутки раньше. Если рейс задерживается больше 1 часа - “догнать группу” можно на такси, за собственный счет. В зависимости от времени задержки и дальности автобуса - цена такси может быть от 5 000 до 20 000 руб. за такси в одну сторону. Если у вас индивидуальный тур: мы скорректируем время встречи под ваш прилет. Если время задержки рейса будет составлять более 1 суток – обсудим с вами как изменить программу тура.

Все туры отправляются с г. Барнаула и г. Горно-Алтайска\с. Майма. Возвращаются вечером, в последний день тура, в эти же города.
Рекомендуем прилетать за сутки ДО тура и самостоятельно ночевать в гостинице города.
А также обратный билет брать на утро следующего дня ПОСЛЕ тура, также ночевать в гостинице города самостоятельно, чтобы не рисковать при задержке в пути. Время на маршруте может быть скорректировано гидом по месту, может зависеть от трафика на дороге и т.д., поэтому не может быть определено точно! Более точную информацию по времени можно найти в презентации конкретного тура.

В первый день тура забираем:
- 7-30 с аэропорта г. Барнаула - парковка,
- 8:00 с ЖД вокзала г. Барнаула – остановка общественного транспорта,
- 8-30 на Демидовской площади г. Барнаула, у здания горного госпиталя.
- 13:00 - 14:00 – аэропорт г. Горно-Алтайск, или остановка общественного транспорта «Разъезд», с. Майма. В некоторых турах сбор также производится у музея им. Анохина, г. Горно-Алтайск, ул. Чорос-Гуркина, 46, около 13:00-14:00.
- С любой базы Республики Алтай - ПО ПУТИ СЛЕДОВАНИЯ. (Заранее согласовать с менеджером, если вы уже на Алтае)

В последний день тура выгружаемся:
Выгрузка в с. Майма\г. Горно-Алтайск (в некоторых турах) осуществляется ориентировочно после 14:00 и до 18:00.
В турах, где в последний день проезжаем с. Майма – выгружаемся в центре поселка, остановка общественного транспорта «Разъезд».
В турах, где в последний день идем в музей им. Анохина, г. Горно-Алтайск – выгружаемся у музея после экскурсии и обеда.

Выгрузка в г. Барнаул осуществляется в центре города на Демидовской площади или на ЖД вокзале, остановка общественного транспорта, около 18:00-22:00, расчетное время приезда из тура стоит учитывать ДО 24:00.

Если у вас индивидуальный тур: время сбора и выгрузки будет зависеть от выбранных вами билетов прилета\вылета и аэропорта встречи. Мы подстроим маршрут под ваше время. Точки сбора для вас также могут быть актуальны. Можем доставить вас прямо в аэропорт, за 2 часа до вылета рейса. Также можем завершить тур в любой точке Алтая, если вы решите остаться в горах еще на какое-то время.

Это возможно. Мы можем предложить вам размещение более простого типа: сан блок на каждой туристической базе будет находиться на территории самой базы или на этаже гостевого дома – общий на несколько номеров (не в номере\домике) – это позволит уменьшить стоимость проживания, стоимость тура. Обратитесь к менеджеру.

К сожалению, перелет не включен в стоимость тура. Мы не имеем доступа к авиакассам и у нас нет возможности приобрести билет для вас. Но в любом случае мы поможем вам: сориентируем по времени прилета\вылета в тур, подскажем удобные даты для прилета и проверим ваши билеты ДО покупки на стыковку с туром. Также мы не сможем забронировать для вас гостиницу\отель ДО и ПОСЛЕ тура в г. Горно-Алтайске\с. Майма и г. Барнаул, но подскажем, где можно разместиться.

Мы официальный туроператор «ООО Два Алтая», юридическое лицо. Мы внесены в реестр туроператоров России по внутреннему туризму. Наш номер в реестре РТО ///. Для бронирования тура мы оформляем официальный туроператорский договор и предоставляем реквизиты организации в документах. Мы находимся в г. Барнаул, Алтайского края и являемся местным туроператором.

Все зависит от ваших предпочтений и возможностей.
Весной: цветение Маральника, прохлада воздуха, не высокая загруженность туристами.
Летом: обилие зелени, цветущие луга (июнь), теплая\жаркая сухая более стабильная погода.
Осенью: яркие краски осени (сентябрь\октябрь), бирюзовая Катунь, прохлада погоды, малая загруженность туристами.
Зимой: совершенно другой Алтай, сибирская зима, активные прогулки, тишина, не заполненность туристами. истинная дикая природа.

Если путешествие весной и осенью (апрель\май, сентябрь\октябрь): Днем около 0 до +15 градусов, ночью около 0 или ниже. Ветренно, возможен дождь\снег. Погода демисезонная, может быть капризной. Необходимы демисезонные вещи в поездку. Погода может меняться в течении дня несколько раз. Погодные условия не стабильны и зависят от сезонности.

Если путешествие летом (июнь\июль\август): Температура днем около +17 +30 градусов, Температура ночью около +15 +20. Более стабильная теплая погода. Дождь возможен, прохладный ветер возможен в высокогорье.

Зимой Алтай достаточно стабилен по погоде. Температура может быть от +5 до -25\30 градусов. В различных районах гор может установиться разная температура. Средний показатель -20 градусов(ноябрь\декабрь\январь\февраль). Возможен ветер, снег. Снега в республике Алтай выпадает не много, больших сугробов нет.

Можем оформить возврат средств. Более чем за 2 недели до выезда возврат стоимости осуществляется полностью. Если до выезда тура осталось менее 2-х недель – также вернем сумму предоплаты, но возможен вычет фактически понесенных расходов на ваше бронирование. Для возврата предоплаты требуется написать заявление в электронном виде или от руки на имя генерального директора, с указанием реквизитов вашего счета, и отправить нам на электронную почту. В течении 10-ти рабочих дней возврат будет осуществлен на ваш счет.

Индивидуальные туры: В зависимости от выбранных контрагентов в ваше путешествие (базы, трансферы, некоторые услуги), сроки возврата средств могут различаться. В любом случае, если происходит удержание средств за ваше бронирование, то мы сможем подтвердить это документами. Чаще всего предоплата у контрагентов может быть не возвратной за 2-4 недели до выезда.

Групповые туры: Автобус Тойота Хайс, с прицепом для багажа (11 туристов+гид). Автобус Форд Транзит с прицепом для багажа (17 туристов+гид), либо аналогичные.
Также в турах осуществляются перевозки на УАЗ\ГАЗ 66\КАМАЗ\ЗИЛ 131\Ленд Крузер 100.

В ФОТОтурах предусмотрен Хендай Старекс (Н-1), 5-7 туристов + фотограф. Либо аналогичные.
В индивидуальных турах рассматриваются автомобили с посадкой от 1-3х человек, до 17-35 туристов.

В некоторых турах предусмотрены переправы на моторных лодках через горные реки, также катера по озерам.

Стандартный набор группы: 11 туристов + гид. В случаях увеличения спроса на тур, автобус может быть расширен до 17 туристов + гид. Минимальное количество человек для гарантированного тура: 4 человека, для ФОТОтура – 5 человек.
В индивидуальном туре от 1 до 15-30 туристов – в зависимости от вашего запроса.

•    Паспорт, полис ОМС, СНИЛС (Зеленая карточка).
•    Удобная спортивная одежда, ветрозащитная, износостойкая. Подойдет походный тип одежды.
•    Обувь на каждый день - любые кроссовки. Шлепки для домика\бани. Запасная пара обуви на случай дождя. Треккинговая обувь для прогулок в горах – рекомендуется. В туре «Пешком по горам Алтая» - обязательна. Мы не сдаем в аренду обувь.
•    Дождевик (обязательно), купальник (Для бани. Иногда – купание в горной реке)
•    Головной убор от солнца.
•    Осенние куртка, шапка, теплые носки, перчатки, ветрозащитные штаны, жилет. (В осеннее и весеннее время года – апрель\май и сентябрь\октябрь)
•    Термобелье или любая теплая одежда для сна или\и легкая одежда для сна (в весенний и осенний период – термобелье как основная одежда на прогулках под куртку и штаны).
•    Средства личной гигиены (шампунь, мыло, щетка, паста, мочалка), полотенце.
•    Индивидуальная аптечка (препараты, которые вы принимаете)
•    Можно взять треккинговые палки по желанию, кто привык с ними ходить. Мы не сдаем в аренду.
•    Репеллент от клещей и комаров. (по желанию)
•    Термос (по желанию).
•    Защитный крем от солнца, солнцезащитные очки.
•    Power-банк (по желанию).
•    Небольшой рюкзачок (5-15 литров) – для личных вещей (кофты, дождевика, воды и т.д.). вам будет удобнее гулять с ним – будут свободные руки. В тур «Пешком по горам Алтая» - необходим 100%.
•    В зимнее время года одеваться стоит тепло: зимняя куртка. Кофты, горнолыжные штаны или любые теплые штаны, термобелье, шапка, шарф\бафф, перчатки\варежки, теплые носки, крем для лица «зимний вариант». Для катания на горнолыжных склонах стоит одеваться в зимнюю одежду для комфортного катания – комбинезоны, горнолыжная одежда. Грелки для ног\рук (по желанию)

В наших турах мы пересекаем разные районы Алтая. В один местах вы можете встретить несколько экземпляров комаров, в других – совершенно не встретите. Вблизи животных (коровы\кони\бараны и т.д.) можно встретить больше мух и мошек, но в целом на протяжении маршрута они вам врятли будут докучать. В большинстве случаев комаров и мошек вы практически не встретите. Стоит обезопаситься от клещей в весенний период.

Да. Это возможно. Абсолютно любой маршрут можно оформить как индивидуальную поездку. Или придумать свой оригинальный вариант.
Вы можете поехать в тур как один\одна, так и в составе компании\семьи, количество человек не ограничено. Стоимость тура будет пересчитана с учетом вашей компании и пожеланий. Тур может включать в себя дополнительные активности и быть настроен по вашему желанию. Обратитесь к менеджеру.

Если вы семья – мы поселим вас в отдельный домик\номер, без подселения других участников.
Если у вас компания – мы поселим вас по 2-3 человека в номер\домик, без подселения других участников.
Если вы планируете индивидуальный тур, мы подберем транспорт и проживание по вашему запросу и предпочтениям.

Это прекрасно! К нам часто приезжают люди по одному. Мы поселим вас по гендерному типу, 2-х\3-х местное размещение. Приезжайте – веселая компания с нас.
В случае индивидуального тура – мы повезем вас одного в путешествие! Это возможно.

Страховка от клеща - это документ, (маленькая зеленая карточка, носим вместе с паспортом и полисом) подтверждающий право на бесплатную вакцину от клещевого энцефалита.

В случае укуса клеща, в течении 3х суток, можно бесплатно поставить укол иммуноглобулина. На Алтае есть точки поликлиник, куда мы можем завести туриста для такого укола.

Страховка действует 1 год, по всей России, применяется после укуса клеща. Иммуноглобулин – препарат, блокирующий действие вируса энцефалита, от других заболеваний не ограждает. Без страховки такой укол будет возможен и необходим, но будет приобретаться вами за деньги. Если есть прививка от клеща - страховка не нужна! Страховка является добровольной. Не исключено на маршруте осматриваться и закрывать тело, пользоваться спреями от клеща. Пик активности клеща апрель-май-июнь. В другие месяцы реже, но бывают. Рекомендуем пользоваться страховкой на весь летний период.

Про прививку:

Прививка от клеща делается как правило с осени или с зимы, ставится 2 раза с интервалом 2 недели - таким образом вырабатывается иммунитет и страховка не нужна. Про прививку нужно уточнять в вашем городе и клиниках. Возможно, есть “экспресс вакцины» – уточните в клинике.

Да. В наших турах оформляется страхование жизни на всю группу – «ЗеттаСтрахование». Это формат базового страхования. Документ находится на руках гида в туре. При бронировании тура на руки туристу не выдается – оформляется логистом за 4-5 дней до выезда группы. При желании вы можете оформить для себя страхование жизни самостоятельно в вашем городе дополнительно.

Пожалуйста, возьмите их с собой. В туре гид не имеет права дать вам лекарства, даже самые простые. Максимальное медицинское обслуживание от гида – перевязать вас, оказать поверхностную первую помощь и транспортировать в медицинское учреждение. Если вы принимаете лекарства на постоянной основе или проходите курс – возьмите препараты с собой. Также важно в течении всего тура следить за самочувствием. В некоторых районах Республики Алтай мы будем находиться на высотах до 2000-3000 метров над уровнем моря. С осторожностью отнеситесь к выбору активного тура в высокогорье, если у вас есть проблемы с суставами или сердечно-сосудистые заболевания.

В наших турах путешествие беременных не допускается. На протяжении маршрута местами отсутствует цивилизация, также может присутствовать бездорожье и тряска, места медицинского обслуживания могут быть сильно удалены, а гид не имеет права выдать вам препараты. Если вы узнали о беременности ДО тура – сообщите нам! Мы аннулируем вашу бронь и вернем предоплату. Берегите свое здоровье!